En la era digital actual, el Internet se ha convertido en una herramienta indispensable para el éxito y la supervivencia de las empresas en todos los sectores. La globalización y la creciente oferta de compañías de internet en el mercado, ha cobrado relevancia del internet en las relaciones con proveedores, han permitido que la influencia de este servicio incremente de forma considerable y transforme radicalmente la forma en que las empresas operan, se comunican y compiten en el mercado a distintos niveles.